Tietosuojakäytäntö 

Sitoutumisemme tietosuojaan 

Tätä verkkosivustoa ocuwellness.fi (”verkkosivusto" tai "palvelu") ylläpitää Santen OY, Kelloportinkatu 1, 33100 Tampere, Finland, www.santen.fi (“Santen”) tarjotakseen verkkosivustomme kävijöille ("te", "teidän" tai "verkkosivuston käyttäjät") kuivasilmäisyys, kuivasilmäisyyden reseptivapaat hoidot. 

Me Santenilla tunnustamme kaikkien niiden henkilöiden, joiden kanssa olemme vuorovaikutuksessa – mukaan lukien potilaat, kansalaiset, terveydenhuollon ammattilaiset ja liikekumppanit – yksityisyyden suojan merkityksen ja olemme täysin sitoutuneita siihen. 

Johdanto 

Tässä tietosuojakäytännössä (jäljempänä "käytäntö") esitetään, miten Santen kerää, käsittelee ja suojaa niiden henkilöiden henkilötietoja, joiden kanssa olemme vuorovaikutuksessa. Tämä käytäntö on suunniteltu auttamaan valveutuneiden päätöksien tekemistä verkkosivustoamme käytettäessä tai kanssamme kommunikoidessa. 

Henkilöitä kehotetaan lukemaan tämä käytäntö huolellisesti, ennen kuin he luovuttavat henkilötietojaan Santenin kanssa käytävään yhteydenpitoon pyytääkseen selvennyksiä ja/tai lisätietoja tällä verkkosivustolla julkaistavasta koulutusmateriaalista. Vierailemalla verkkosivustollamme tai antamalla henkilötietosi suostut ja annat suostumuksesi henkilötietojesi keräämiseen, käyttöön ja luovuttamiseen tässä käytännössä hahmotellusti. 

Tämän käytännön soveltamisala 

Tämä käytäntö on tarkoitettu erityisesti tarjoamaan tietoja verkkosivujemme käyttäjille, Santenin kanssa vuorovaikutuksessa oleville kansalaisille ja Santenin tuotteita käyttäville potilaille. 

Keräämämme henkilötiedot 

Saatamme kerätä ja käsitellä seuraavia henkilötietoja sinusta ja mukaan lukien, mutta ei rajoittuen näihin: 

  • Yleiset tunnistetiedot ja yhteystiedot, kuten nimi, posti- ja/tai sähköpostiosoite, puhelinnumero, kun esität kysymyksiä Santenille vierailtuasi/käytettyäsi verkkosivustoamme; 
  • Ammatilliset tiedot, kuten liiketoimipaikkasi osoite, yrityssähköpostiosoitteesi, yrityspuhelinnumerosi, ammattinimikkeesi/virka-asemasi sen jälkeen, kun olet mahdollisesti ollut kanssamme yhteydessä ja ilmaissut kiinnostuksesi Santenin toimintaa kohtaan; 
  • Verkkosivustomme käytöstä syntyvät digitaaliset tiedot, kuten IP-osoite, selaimen tyyppi ja versio, aikavyöhykeasetus, aika, jonka käyttäjä viipyy yksittäisellä sivulla, sisäinen polkuanalyysi ja/tai muut käyttäjän käyttöjärjestelmää ja tietokoneympäristöä koskevat parametrit, selaimen liitännäistyypit ja -versiot, käyttöjärjestelmä ja -alusta sekä muut evästeiden välittämät tiedot. Näitä tietoja kerätään ja käytetään vain kootusti eikä niitä voida välittömästi tunnistaa; niitä voidaan käyttää muun muassa vastuun määrittämiseen, jos sivustoon kohdistuu hypoteettisia rikoksia, tai viranomaisten pyynnöstä. 

Huomaa, että Santen ei kerää eikä käsittele rahoitus- ja taloustietojasi 

 

Henkilötietojen hankintatavat 

Useimmissa tapauksissa Santen kerää tietoja suoraan sinulta, vaikka joskus saammekin tietoja sinusta julkisista tai kolmannen osapuolen tietolähteistä, mukaan lukien, mutta ei rajoittuen tapauksiin, joissa Santen voi kerätä tietoja tietokoneeltasi tai muilta laitteilta, joita käytät vieraillessasi Santenin verkkosivustolla, kuten Internet-protokolla (IP), verkkotunnus, Internet-palveluntarjoaja (ISP), tiedot pyyntösi päivämääristä ja kellonajoista sekä muut seurantatekniikoiden (esim. Google Analyticsin kautta) antamat tiedot. Katso lisätietoja evästeiden käytöstä [LISÄÄ LINKKI ERITYISEEN PAIKALLISEEN evästekäytäntöön]. 

Kun sinua pyydetään antamaan henkilötietoja, voit kieltäytyä. Jos kuitenkin päätät olla antamatta tietoja, jotka ovat välttämättömiä, jotta voimme tarjota sinulle lisäpalveluita, emme ehkä pysty tarjoamaan sinulle tällaisia tietoja. 

Henkilötietojesi käsittelyn tarkoitus 

Santen kerää, tallentaa ja muulla tavoin käsittelee henkilötietojasi tarjotakseen yleistä tietoa kuivasilmäisyydestä, kuivasilmäisyyden käsikauppahoidoista tai sovellettavien lakien sallimiin tarkoituksiin, mukaan lukien  tietosuojalaki, sellaisena kuin se on muutettuna ja voimassa, ja tässä vakuutuskirjassa esitetyin ehdoin. Rekisteröitymällä tälle verkkosivustolle ja käyttämällä sitä annat Santenille nimenomaisen luvan käsitellä henkilötietojasi palvelujen tarjoamiseksi sinulle ja muihin yhteensopiviin tarkoituksiin, jotka on kuvattu tarkemmin jäljempänä: 

  • Suhteidemme/viestintämme toteuttaminen yksityishenkilöiden kanssa: esimerkiksi vastaaminen kysymyksiin ja kommentteihin tai tiedusteluihin, jotka koskevat verkkokoulutusmateriaaliamme. 
  • Verkkosivuston toiminnot: Verkkosivustomme käytön analysointi ja palautteen kerääminen, joilla varmistetaan, että verkkosivustomme sisältö esitetään sinulle ja laitteellesi tehokkaimmalla mahdollisella tavalla. 
  • Käyttäjä-/asiakastilin tarjoaminen ja hallinnointi. 
  • Verkkosivustomme käyttömahdollisuuksien tarjoaminen ja hallinnointi. 
  • Kokemuksesi personointi ja räätälöinti verkkosivustollamme. 
  • Tuotteidemme ja palveluidemme toimittaminen sinulle. 
  • Tuotteidemme ja palveluidemme personointi ja räätälöinti sinulle. 
  • Toimittaa sinulle painettuja tai sähköpostitse lähetettäviä uutiskirjeitä, kampanjoita, ilmoituksia, tuotelanseerauksia, kilpailuja, tarjouksia ja muita päivityksiä, jotka liittyvät verkkosivustomme tuotteisiin ja palveluihin (voit peruuttaa tilauksen tai kieltäytyä siitä milloin tahansa napsauttamalla minkä tahansa saamasi sähköpostiviestin alareunassa olevaa peruutuslinkkiä tai ottamalla yhteyttä meihin). 
  • Markkinatutkimukset. 

Santen käsittelee henkilötietoja myös muihin tarkoituksiin, jos se on laillista tai jos se on lakisääteisesti pakollista. 

Käsittelyn oikeudelliset perusteet 

Santen käsittelee henkilötietoja yhden tai useamman seuraavan ehdon perusteella: 

  • Jos olet antanut suostumuksesi (jolloin suostumus voidaan peruuttaa milloin tahansa ja ilman syytä); 
  • Kun käsittely on tarpeen meitä koskevan lakisääteisen velvoitteen noudattamiseksi (esim. laatu- ja turvallisuusvelvoitteiden noudattamiseksi); 
  • Kun se on tarpeen sopimusvelvoitteidemme noudattamiseksi sinua kohtaan; tai 
  • Jos voimme vedota ylivoimaisiin oikeutettuihin etuihimme. 

Toisille verkkosivustoille uudelleenohjaus 

Voit siirtyä tältä verkkosivustolta erityisten linkkien kautta kolmansien osapuolten muille verkkosivustoille. Santen ei tue tai suosittele näiden sivustojen sisältöä tai palveluita eikä ota vastuuta henkilötietojen käsittelystä tai kolmannen osapuolen sivustojen, joihin sivustomme tarjoaa linkkejä, toiminnasta tai sisällöstä. Rohkaisemme sinua lukemaan ja olemaan tietoinen tietosuojakäytännöstä ja kaikista muista käytännöistä kaikilla vierailemillasi verkkosivustoilla. Muista, että lausunnot tässä käytännössä soveltuvat vain Santenin keräämiin tietoihin. 

Tietojen käsittelypaikka ja siirtotavat 

Santen OY sijaiten maassa Soumi. Santen toimii myös tytäryhtiöiden kautta Japanissa ja muissa maissa ympäri maailmaa. Sinua koskevat henkilötiedot saattavat olla Santenin EMEA-alueen tytäryhtiöiden saatavilla sekä sovellettavan tietosuojalainsäädännön sallimissa rajoissa Santenin tytäryhtiöiden saatavilla Euroopan unionin ("EU")/Euroopan talousalueen ("ETA") ulkopuolella sekä valituilla myyjillä ja yhteistyökumppaneilla, jotka ovat sijoittautuneet Yhdistyneeseen kuningaskuntaan, EU/ETA -alueelle tai maailmanlaajuisesti. 

Jos Santen käsittelee henkilötietoja maissa, jotka eivät välttämättä tarjoa samaa tietosuojan tasoa kuin Suomi, Santen toteuttaa kohtuullisia ja asianmukaisia oikeudellisia, teknisiä ja organisatorisia turvatoimia, joiden tarkoituksena on varmistaa käsittelyn turvallisuus ja erityisesti suojata henkilötietosi luvattomalta pääsyltä, käytöltä tai luovuttamiselta. 

Jos tietosuojan riittävyyttä koskevaa päätöstä ei ole tehty, Santen soveltaa asianmukaisia tiedonsiirtomekanismeja (kuten EU:n vakiosopimuslausekkeita) tai muita virallisesti hyväksyttyjä tiedonsiirtomekanismeja, kaikissa rajat ylittävissä tiedonsiirroissa maassa Suomi kolmannessa maassa sijaitsevalle tytäryhtiölle tai kolmannelle osapuolelle (rekisterinpitäjä tai henkilötietojen käsittelijä) maan Suomi ulkopuolella ja/tai EU:n/ETA:n ulkopuolella sijaitsevaan kolmanteen maahan sijoittautuneelle tytäryhtiölle tai kolmannelle osapuolelle (rekisterinpitäjälle tai henkilötietojen käsittelijälle), jotta voidaan turvata tällaiset tiedonsiirrot ja saavuttaa riittävä tietosuojan taso. 

Sopimusjärjestelyt kolmansien osapuolten kanssa ja kansainväliset tiedonsiirrot 

Rekisterinpitäjänä Santen pyrkii takaamaan korkeatasoisen tietosuojan ja yksityisyyden suojan sekä rekisteröidyille että yhteistyökumppaneille. Tämän osalta on Santen kehittänyt ja käyttää erityistä tietosuojaan ja tietoturvaan liittyvää kieltä sopimusjärjestelyissään kolmansien osapuolten palveluntarjoajien kanssa, jotka toimivat Santenin hyväksi tietojenkäsittelijöinä sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukaisesti. 

Santen määrittelee tietosuojaa koskevien sopimusjärjestelyjensä avulla henkilötietojen käsittelijöidensä ja (mahdollisten) alihankkijoidensa suorittamien tietojenkäsittelytoimien laajuuden, kohteen, keston ja tarkoituksen sekä käsiteltävien henkilötietojen tyypit ja asianomaiset rekisteröityjen ryhmät. Lisäksi annetaan yksityiskohtaisia tietoja palveluntarjoajan velvollisuuksista henkilötietojen käsittelijän roolissa, joihin kuuluvat muun muassa luottamuksellisuusvelvoitteet, tietoturvaloukkaustapauksissa noudatettava menettely, yhteistyö rekisteröidyltä ja viranomaisilta tulevissa tiedusteluissa, apu tietosuojaa koskevien vaikutustenarviointien tekemisessä, kansainväliset tiedonsiirtomekanismit, jotka on toteutettava rajat ylittävissä tiedonsiirroissa; erityissäännöt, jotka koskevat alihankkijoiden asianmukaista huolellisuutta ja palveluntarjoajien palkkaamista, asianmukaisten turvatoimien toteuttamista ja henkilötietojen tietoturvaloukkausten korvaussitoumuksia. 

Palveluntarjoajiemme on oltava avoimia ja ilmoitettava meille etukäteen tytäryhtiöistään ja mahdollisista ulkopuolisista yhteistyökumppaneistaan (jotka toimivat alihankkijoina), jotka saattavat osallistua käsittelytoimiin. Jos palveluntarjoaja ja/tai sen yhteistyökumppanit sijaitsevat maan Suomi, ulkopuolella, pyydämme tarvittaessa, että ne myös toteuttavat kyseisten kolmansien osapuolten kanssa asianmukaiset tiedonsiirtomekanismit, jotka kattavat kaikki eteenpäin tapahtuvat siirrot; erityisesti EU:n vakiosopimuslausekkeet tai muut hyväksytyt siirtomekanismit, jos riittävyyspäätöstä ja/tai muita tietosuojaan liittyviä sertifiointeja, joita kyseiset kolmannet osapuolet ovat toteuttaneet, ei ole tehty. Tällä lähestymistavalla luodaan ja ylläpidetään tietosuojan ja yksityisyyden suojan korkeaa tasoa niiden henkilöiden osalta, joiden kanssa olemme vuorovaikutuksessa maassa Suomi ja laajemmalti. 

Henkilötietojen luovutus 

Henkilötietoja ei luovuteta määrittämättömille vastaanottajille. Santen luovuttaa henkilötietojasi kolmansille osapuolille tiedonsaantitarpeen perusteella, jos tämä kohtuudella sallitaan omien laillisten liiketoimintatavoitteiden saavuttamiseksi ja tehdään sovellettavan lain edellyttämällä tavalla. Henkilötietojasi luovutetaan vain sovellettavien lakien mukaisesti, ja henkilötietojesi suojaamiseksi luodaan asianmukaiset suojatoimet sopimuksin. 

Voimme luovuttaa henkilötietojasi kolmansille osapuolille, joiden kanssa meillä on sopimussuhde tuotteiden ja palvelujen toimittamisesta sinulle puolestamme. Näitä voivat olla esimerkiksi maksujen käsittely, tavaroiden toimittaminen, hakukonepalvelut, mainonta ja markkinointi. Joissakin tapauksissa kolmannet osapuolet saattavat vaatia pääsyä joihinkin tai kaikkiin tietoihin. Jos tietojasi tarvitaan tällaiseen tarkoitukseen, ryhdymme kaikkiin kohtuullisiin toimenpiteisiin varmistaaksemme, että tietojasi käsitellään turvallisesti, suojatusti ja sinun oikeuksiesi, meidän velvollisuuksiemme ja kolmannen osapuolen lakisääteisten velvollisuuksien mukaisesti.  

Jos haluat yksityiskohtaisempia tietoja näistä henkilötietojen käsittelijöistä ja kopion asiaankuuluvista tietosuojatoimista, voit lähettää sähköpostia Santen EMEA:n tietosuojatoimistoon osoitteeseen privacy-emea@santen.com. 

Turvallisuus ja tietojen säilyttäminen 

Ryhdymme kaikkiin kohtuullisesti tarvittaviin toimiin varmistaaksemme, että tietojasi käsitellään turvallisesti ja tämän käytännön, sovellettavien tietosuojalakien ja -asetusten sekä kansainvälisten turvallisuusstandardien mukaisesti. Kaikki meille antamasi tiedot tallennetaan suojatuille palvelimille, ja niihin päästään käsiksi ja niitä käytetään turvallisuuskäytäntöjemme ja -standardiemme mukaisesti. Santen on toteuttanut kohtuullisia fyysisiä, teknisiä ja hallinnollisia valvontatoimia ja suojatoimia pitääkseen henkilötietosi suojattuina luvattomalta käytöltä, luovuttamiselta, muuttamiselta ja tuhoamiselta. Tällaisia toimenpiteitä voivat olla muun muassa palomuurit, käyttöoikeuksien valvonta, tietojen salaus niiden ollessa tallennettuna, tehtävien erottaminen toisistaan ja vastaavat suojausprotokollat. Pääsy henkilötietoihisi on rajoitettu koskemaan vain rajoitettua määrää Santenin työntekijöitä, joiden työtehtävät kohtuudella edellyttävät tällaisiin tietoihin pääsyä, sekä kolmansia osapuolia, joiden kanssa Santen tekee sopimuksia liiketoimintojen suorittamisesta Santenin puolesta. Työntekijämme on koulutettu tietosuojan tärkeydestä ja siitä, miten henkilötietoja käsitellään ja hallinnoidaan asianmukaisesti ja turvallisesti. 

Säilytämme henkilötietojasi niin kauan kuin se on ehdottoman välttämätöntä niiden tarkoitusten saavuttamiseksi, joita varten tiedot kerättiin, ja minkä tahansa muun sallitun liitännäistarkoituksen saavuttamiseksi. 

 Myynninedistämis- ja sähköpostimarkkinointitarkoituksiin saatamme säilyttää henkilötietojasi, kunnes poistopyyntö on vastaanotettu, tai enintään 3 vuotta sen jälkeen, kun sähköpostiosoite on poistettu käytöstä.   

Tietoja voidaan säilyttää pidempään, jos sovellettavat lait tai määräykset edellyttävät tai sallivat Santenin tehdä niin. Kun tietojasi ei enää tarvita, ne joko anonymisoidaan peruuttamattomasti (ja anonymisoidut tiedot voidaan säilyttää) tai tuhotaan turvallisesti. 

 

Automatisoitu päätöksenteko 

Automaattinen päätöksenteko osana tätä verkkosivustoa rajoittuu yksinomaan profiilisi asetusten ja muiden antamiesi tietojen hallintaan, jotta verkkosivuston käyttöä helpotetaan ja siten myös tuotteidemme ja palveluidemme käyttöä. Analysoimme myös alustan käyttöä, jotta voimme räätälöidä sen sisällön kiinnostuksen kohteidesi ja mieltymystesi mukaan, ja lähetämme sinulle sähköposti-ilmoituksia aiheeseen liittyvästä sisällöstä ja päivityksistä nimenomaisen lupasi perusteella.  

Sinulla on oikeus vastustaa tällaista automatisoitua päätöksentekoa ottamalla meihin yhteyttä osoitteeseen privacy-emea@santen.com koska tahansa.  

Uutiskirjeemme tilaus 

Voit verkkosivuillamme tilata uutiskirjeemme saadaksesi uusimmat uutiset, blogit ja tarjoukset. Ennakkosuostumuksesi perusteella keräämme ja käytämme ilmoittamaasi sähköpostiosoitetta uutiskirjeen lähettämistä varten. 

Kun olet tilannut uutiskirjeen verkkosivuillamme, tilauksesi aktivoituu automaattisesti.  

Estääksemme henkilötietojesi väärinkäytön kirjaamme tilauksesi ja vahvistuksesi, tallennamme tilauksen yhteydessä käyttämäsi IP-osoitteen, tilauksen ja vahvistuksen ajankohdan, tilausta koskevat lähettämämme viestit sekä tilauksen ja vahvistuksen sanamuodon. 

Voit milloin tahansa peruuttaa suostumuksesi vastaanottaa uutiskirjeemme. Jos haluat ilmoittaa, että haluat peruuttaa tilauksen, lähetä sähköpostia osoitteeseen: unsubscribe@santen.com tai käyttämällä jäljempänä mainittuja yhteystietoja (osoitteessa Tietosuojaoikeudet ja yhteystiedot). 

Tietosuojaoikeutesi 

Sovellettavien lakien mukaisesti ja jollei lakisääteisistä rajoituksista muuta johdu, sinulla voi olla oikeus pyytää meitä: 

  • tarjoamaan lisätietoja henkilötietojesi käsittelystä; 
  • tarjoamaan pääsyä henkilötietoihisi, joita meillä on sinusta; 
  • päivittämään epätarkkuuksia pitämissämme henkilötiedoissa, joiden on osoitettu olevan epätarkkoja tai epätäydellisiä; 
  • poistamaan mahdolliset henkilötiedot, joiden pitämiseen meillä ei ole enää laillista perustetta; 
  • toimittamaan sinulle tai kolmannelle osapuolelle kopion tiedoistasi digitaalisessa muodossa (tietojen siirrettävyys); 
  • lopettamaan tietyn käsittelyn, kun peruutat suostumuksesi; 
  • vastustamaan käsittelyä, joka perustuu laillisiin etuihin tai julkiseen etuun tietojen käsittelemisestä, paitsi jos syymme käsittelyyn ryhtymiseen ovat painavammat kuin mikä tahansa tietosuojaoikeuksiesi loukkaus, ja 
  • rajoittamaan tiettyjä tietojesi käsittelyn puolia. 

Kaikki tietosuojaan liittyvät pyynnöt tulee lähettää Santen EMEAn tietosuojatoimistoon osoitteeseen privacy-emea@santen.com. 

Jos emme käsittele pyyntöäsi ajoissa tai jos et ole tyytyväinen vastaukseemme näiden oikeuksien käyttämisestä, sinulla on oikeus tehdä valitus toimivaltaiselle valvontaviranomaiselle. Lisätietoja ja tietosuojavaltuutetun toimiston yhteystiedot ovat saatavilla https://tietosuoja.fi/en/office-of-the-data-protection-ombudsman.  

Käytännön päivittäminen 

Santen pidättää itsellään oikeuden muuttaa tätä käytäntöä aika ajoin tekniikan kehityksen, lakisääteisten ja sääntelymuutosten sekä Santenin liiketoimintakäytäntöjen ja sovellettavien lakien mukaisesti. Jos Santen muuttaa tietosuojakäytäntöjään, tämän käytännön päivitetty versio vastaa näitä muutoksia lähettämällä muutokset tämän käytännön alareunassa olevaan voimaantulopäivään mennessä. Rohkaisemme siksi vierailemaan säännöllisesti tällä sivustolla, jotta voit pysyä ajan tasalla siitä, kuinka käsittelemme henkilötietojasi. 

Yhteystiedot 

Jos sinulla on tähän käytäntöön liittyviä kysymyksiä tai haluat lisätietoja Santenin tietosuojakäytännöistä, ota yhteyttä Santen EMEAn tietosuojatoimistoomme sähköpostitse osoitteeseen privacy-emea@santen.com. 

Päivitetty viimeksi: 31. elokuuta 2022